Il Team Leader affianca i Promotori del proprio gruppo nell’attività di pianificazione commerciale e durante gli incontri con il cliente, assicurando aderenza alle procedure aziendali e agli standard di qualità del servizio attesi.
L'inserimento
Possono ricoprire questo ruolo professionisti che dimostrano di aver già avviato una carriera nel settore. Prerequisito che giustifichi l’inserimento iniziale nel ruolo di Team Leader è quello di inserire in azienda con sé altri collaboratori, Junior o Senior, che costituiscano il proprio gruppo in Sheltia.
- Intelligenza emotiva
- Capacità manageriali
- organizzazione del lavoro e gestione del tempo
- gestione delle riunioni
- coaching del team: supporto allo sviluppo delle capacità individuali
- mentoring del team: trasferimento di competenze ai membri del team
L’obiettivo principale del Team Leader è quello di affiancare i Promotori della propria squadra, di supportare i Junior nella propria crescita; affiancandoli negli incontri commerciali e, se opportuno, affiancando anche i PA Senior. Pertanto, è responsabilità del TL:
- Organizzare l’agenda dei propri PA e ne definisce gli obiettivi
- Monitorare gli standard di qualità nella vendita, garantendo rispondenza alla normativa, nonché agli standard e ed alle politiche aziendali
- Supportare ogni membro del team nel suo percorso formativo e di crescita.
La figura del Team Leader rappresenta il primo step di crescita manageriale in azienda. Frequentemente accade che l’inclinazione personale ad essere leader di altri Promotori, unita ad una performance produttiva brillante, porti a questo avanzamento di carriera. Ovviamente la via della “promozione interna” non è l’unica per poter ricoprire il ruolo manageriale del Team Leader.
Sono entrato in Sheltia come Senior nel Marzo 2017, dopo 10 anni di esperienza nel settore. Ho pensato subito che il progetto di Sheltia fosse moderno e ambizioso, adatto a soddisfare sia i bisogni assicurativi dei clienti che quelli professionali di chi ci lavora.
Nel marzo 2018 sono stato promosso a Team Leader, ma non sono ancora soddisfatto: voglio fare molto di più!
Devo dire che da quando faccio parte di Sheltia sento di avere una marcia in più rispetto ai competitors del mercato! E non è cosa da poco..
Dopo 10 anni nel settore in Sheltia sono diventato presto Manager. Quando seleziono i miei Promotori cerco persone orgogliose e positive, coinvolte nel progetto Sheltia.
Le testimonianze dei nostri Team Leader :
Bisogna trasmettere alla propria squadra passione, onestà, sincerità; e bisogna essere in grado di trovare la chiave di accesso per lavorare bene con ogni Promotore del team.
Il rapporto professionale e al contempo familiare permette a tutti di vivere le giornate lavorative con serenità, dedicando impegno e costanza nel lavoro.